Tony老师上线了助力优质护理服务,

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为了更好地践行优质护理服务,医院神经内科病房的一角,一把椅子、一套简单的理发工具,再加上不徐不疾的手法,责任护士郑雪媛化身Tony老师,为患者余先生开始修剪头发。

余生生一个月前因“结核性脑膜炎”入住我科,前期患者病情危重,生命体征不稳定,生活不能自理。近日,余先生病情逐渐趋于稳定,可是这凌乱几乎打结的头发,让余先生很苦恼。责任护士小郑了解到这一情况后,决定亲自为患者修剪头发。

围裙、推子加梳子,手法虽然不太专业,一招一式还蛮是专业理发师的样子。一小会时间,一个清爽帅气的小伙子出现在大家面前。

服务患者

看着余先生理发后变得神清气爽,余先生的母亲感动的直说:“谢谢你们啊!你们真得是太能干了,既会为患者治病,还会为患者刮胡子理发,这手艺真是杠杠的,你们的服务真的是太贴心了!”……

一件简单的举措,既拉近了与患者的距离,又充分得到患者与家属的信任与肯定,我们又何尝不是幸福的呢。

优质的医疗和护理服务并不是纸上谈兵,对我们来说如何以病人为中心,转变服务理念,提高医疗质量,千方百计解决患者的困扰,是我们探索的永恒主题。把患者的健康放在第一位,把患者的需求放在第一位,为患者提供人性化的服务和温馨方便的就医环境,是我们科室一贯追求和实践。

多点


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